Nous accordons une attention particulière à chaque commande que nous recevons, et toutes nos préparations sont effectuées avec soin dans notre atelier ♡
Délai de Préparation : Nous nous efforçons de préparer et de confectionner votre commande dans un délai de 24 heures. Cependant, en période de forte activité, le délai de préparation peut s’étendre à 48 heures.
Expédition de votre Commande : Une fois votre commande prête, nous la remettons au transporteur que vous avez sélectionné lors de la commande. Votre commande est ensuite acheminée en toute sécurité jusqu’à votre destination.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit exceptionnelle, en vous assurant que chaque détail de votre commande soit pris en charge avec le plus grand soin.
Confirmation de Commande : Après avoir passé votre commande sur notre site, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Ce e-mail confirmera les détails de votre commande, y compris les articles que vous avez achetés, le montant total de la commande et l’adresse de livraison que vous avez fournie.
Notification d’Expédition : Une fois que votre commande sera prête à être expédiée, nous vous enverrons une notification par e-mail. Cette notification contiendra un numéro de suivi de votre commande.
Suivi en Temps Réel : Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel en utilisant le numéro de suivi fourni. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de La Poste et entrez simplement ce numéro dans l’outil de suivi de colis. Vous serez en mesure de voir où se trouve votre colis à tout moment pendant son trajet jusqu’à votre porte.
Informations Complémentaires : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
Modes de Livraison : Vous avez le choix entre deux modes de Livraison Standard : Colissimo Point Retrait : Vous pouvez choisir de retirer votre colis dans un point de retrait Colissimo au coût de 3€.
Livraison à Domicile avec Signature : Nous pouvons également vous livrer votre colis à domicile avec signature au coût de 5€. Veuillez noter que pour cette option, il est essentiel d’avoir quelqu’un présent au moment de la réception du produit pour effectuer la signature.
Livraison Gratuite :
- Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 60€ 🌸