Notre Engagement en Matière de Qualité : Chez NAFA ATELIER, nous accordons une grande importance à proposer des bijoux d’excellence et de normes de qualité élevées. Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous avons mis en place des processus de contrôle rigoureux visant à offrir le meilleur.

Garantie à Vie du Métal en Argent 925 : Dans cet esprit, nous offrons une garantie à vie pour le métal en argent 925 de nos bijoux. Cette garantie couvre les cas où les bijoux viendraient à se décoller ou à rouiller.

Comment Bénéficier de Notre Garantie : Si vous rencontrez un problème, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Centre de Service Clientèle, indépendamment de la date d’achat. Nous vous recommandons également de conserver la facture accompagnant de la référence de la pièce.

Oxydation Naturelle de l’Argent : Il est important de noter que l’argent peut subir un processus naturel d’oxydation, ce qui peut provoquer le noircissement ou le ternissement du bijou. Cependant, après un nettoyage approprié, le bijou retrouve son aspect naturel de neuf. Par conséquent, l’éventuelle oxydation, le noircissement naturel de l’argent, n’est pas couverte par la garantie à vie. Nous vous invitons à consulter nos directives de soins dans notre Guide.

Exceptions à la Garantie : Nous tenons à rappeler que notre garantie ne couvre pas la mauvaise utilisation des bijoux ni la perte de pierres en général.

Poinçon de Qualité de l’Argent 925 : Tous nos bijoux sont en parfait état pour être commercialisés, et chaque pièce est estampillée avec notre poinçon, validé par le service de garantie des douanes à Nice, garantissant qu’il respecte les normes requises sur le marché de la bijouterie. Ce poinçon mesure 2 mm et n’est pas visible à l’œil nu, mais il est apposé sur chacun de nos bijoux pour garantir leur exclusivité et leur qualité en argent 925.